Ticaret Bakanlığı’ndan elektronik servis firmasına 1,5 milyon TL’yi aşan ceza

Ticaret Bakanlığı Basın Müşaviri Bekir Kaplan, elektronik cihaz servis hizmetleri alanında faaliyet gösteren bir firma hakkında yürütülen denetim ve incelemelere ilişkin açıklama yaptı. Kaplan, firmanın Bursa Ticaret İl Müdürlüğüne ulaşan şikâyet başvurularının 2026 yılında belirgin şekilde artması üzerine incelemelerin titizlikle sürdürüldüğünü bildirdi.

Kaplan, sanal medya hesabından yaptığı açıklamada, firma hakkında toplam 1 milyon 524 bin 540 TL idari para cezası uygulandığını belirtti.

6 ayrı CİMER başvurusu değerlendirmeye alındı

Bekir Kaplan, 6 Ekim 2026 tarihinde firma hakkında ulaşan 6 ayrı CİMER başvurusunun da değerlendirmeye alındığını açıkladı. Başvuruların 2’si kapsamında denetim gerçekleştirildiğini ve firmadan bilgi ve belge talep edildiğini belirten Kaplan, eksik belgelerin tamamlanması gereken diğer 4 başvuru için ise başvuru sahiplerine gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kaydetti.

“Mevzuata aykırılık tespit edilmesi hâlinde idari yaptırımlar uygulanmaktadır”

Ticaret Bakanlığının tüketici haklarını korumak için çalışmalarını sürdürdüğünü vurgulayan Kaplan, açıklamasında şu ifadelere yer verdi:

“Ticaret Bakanlığımız, tüketicilerimizin haklarını korumakta ve hiçbir şikâyeti gözardı etmemektedir. CİMER, Haksız Fiyat Artışı (HFA) sistemi, yazılı başvurular, telefon ve diğer kanallar aracılığıyla ulaşan her başvuru kendi kapsamı ve mevzuat hükümleri çerçevesinde titizlikle değerlendirilmekte; gerekli inceleme ve denetimler gerçekleştirilerek mevzuata aykırılık tespit edilmesi hâlinde idari yaptırımlar uygulanmaktadır.

Tüketicilerimizin hak ve menfaatlerinin korunması, hizmet kalitesinin artırılması ve hukuka aykırı uygulamaların önlenmesi amacıyla denetimlerimiz aynı kararlılıkla devam edecektir.”